Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về việc sử dụng tài khoản, trách nhiệm của người dùng, các hành vi bị cấm và quy trình đình chỉ tài khoản. Không nói về xử lý dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân tối thiểu để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Mã hóa SSL đầy đủQuyền truy cập dữ liệu cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuKhông chia sẻ cho bên thứ baLưu trữ bảo mật tại châu Á
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản cn90, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản để đáp ứng quy định địa phương nơi pháp luật cho phép. Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp
lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài ngoài các nhà xử lý thanh toán cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Mọi thay
đổi chính sách sẽ được đăng trên trang này với dấu thời gian cập nhật rõ ràng. Chúng tôi giữ máy chủ ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương với biện pháp bảo mật vật lý và mã hóa dữ liệu nghỉ. Việc truy cập dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
hoạt động này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp CMND nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu đầy đủ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong hai ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở widget chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình là một ngày làm việc đối với các vấn đề không khẩn cấp.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản cn90 của bạn, vào phần Cài đặt và nhấp tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải về bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần liên hệ qua email hay chat.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Bảo mật không chỉ là công nghệ – đó còn là quy trình, kiểm toán và trách nhiệm rõ ràng. Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cn90 đều được bảo vệ bởi giao thức TLS...
Kiểm toán hệ thống định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên ngoài thực hiện kiểm tra thâm nhập hệ thống mỗi quý để...
Phân quyền nhân viên
Chỉ bộ phận hỗ trợ cấp cao và đội ngũ tuân thủ mới có quyền truy cập thông tin cá...
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong 90 ngày để...
Cookie và theo dõi
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên làm việc cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi...
Lưu trữ tại châu Á
Máy chủ của chúng tôi đặt tại Singapore và Tokyo với hệ thống dự phòng tại Hong Kong, tuân thủ...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách này với các trang pháp lý khác của cn90
Chúng tôi duy trì bộ tài liệu pháp lý đồng bộ trên toàn bộ nền tảng. Trang Chính sách bảo mật này tập trung vào dữ liệu cá nhân và quyền của...
Chính sách cookie
Chi tiết về loại cookie chúng tôi sử dụng, thời gian lưu trữ và cách tắt chúng trong trình duyệt của bạn. Không bao gồm dữ liệu cá nhân ngoài cookie.
Quy tắc cá cược
Giải thích tỷ lệ, cách tính thắng thua, giới hạn đặt cược và quy định hủy vé cược. Không liên quan đến quyền riêng tư hay lưu trữ dữ liệu.
Quy trình KYC
Mô tả tài liệu bạn cần cung cấp để xác minh danh tính, thời gian xử lý và lý do chúng tôi yêu cầu. Phần này bổ sung cho chính sách bảo mật.
Chính sách AML
Giải thích cách chúng tôi giám sát giao dịch bất thường, báo cáo cho cơ quan chức năng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền. Không đề cập đến cookie hay dữ liệu cá nhân thông thường.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình tiếp nhận khiếu nại, thời hạn phản hồi và cơ chế trọng tài nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi. Không bao gồm nội dung bảo mật.
Chính sách nạp rút
Giới hạn số tiền, thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch và quy tắc xác minh. Bổ sung cho phần thu thập dữ liệu giao dịch ở trang này.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cn90
Bảo mật không chỉ là chính sách viết trên giấy – nó hiện diện trong cách bạn đăng nhập, cách giao dịch được xử lý và...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt tài khoản. Khi được kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới sẽ yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số, giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông báo giao dịch
Mỗi khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi gửi thông báo push và email xác nhận với số tiền, thời gian và mã giao dịch. Nếu bạn nhận được thông báo mà không thực hiện giao dịch, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Lịch sử phiên đăng nhập
Trong tab Bảo mật, bạn thấy danh sách mọi phiên đăng nhập trong 30 ngày gần nhất: thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP và dấu thời gian. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào trông khả nghi bằng một cú nhấp chuột.
Ẩn số dư
Nếu bạn thường chơi ở nơi công cộng, bật tùy chọn Ẩn số dư trong Cài đặt hiển thị. Khi được bật, số dư tài khoản sẽ hiển thị dưới dạng dấu sao cho đến khi bạn nhấp vào biểu tượng con mắt để xem trong năm giây.
Tự động đăng xuất
Nếu bạn không có hoạt động nào trong 15 phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất tài khoản và yêu cầu nhập lại mật khẩu khi bạn quay lại. Thời gian này có thể điều chỉnh từ 5 đến 60 phút trong phần Cài đặt bảo mật.
Mã hóa thiết bị di động
Ứng dụng cn90 trên Android và iOS lưu trữ thông tin phiên trong vùng bảo mật của hệ điều hành, được mã hóa bởi chip bảo mật phần cứng của thiết bị. Dữ liệu này không thể truy cập từ ứng dụng khác ngay cả khi thiết bị bị root hoặc jailbreak.
Câu hỏi về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu
Chúng tôi dùng email để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách. Số điện thoại được dùng cho xác thực hai yếu tố và khôi phục mật khẩu khi bạn không thể truy cập email. Cả hai đều bắt buộc để tuân thủ quy định chống rửa tiền tại khu vực chúng tôi hoạt động.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chuyển giao cho công ty quảng cáo, mạng liên kết hoặc bên thứ ba khác. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.
Đăng nhập vào tài khoản cn90, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư và nhấp nút Tải dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về vào email của bạn trong vòng 24 giờ.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu giao dịch trong 90 ngày để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn. Thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch sẽ bị xóa ngay.
Lịch sử cược và giao dịch được lưu trữ trong ba năm kể từ ngày thực hiện, theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền và kế toán tài chính. Sau ba năm, dữ liệu sẽ được chuyển sang hệ thống lưu trữ lạnh và không còn hiển thị trong tài khoản của bạn, nhưng vẫn có thể được truy xuất nếu cơ quan chức năng yêu cầu.
Bạn có thể thay đổi cả hai trong phần Cài đặt tài khoản. Đối với email, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến địa chỉ cũ và địa chỉ mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai. Đối với số điện thoại, bạn phải xác minh số mới qua SMS trước khi thay đổi có hiệu lực.
Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên làm việc cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có pixel theo dõi của Facebook, Google Analytics hay bất kỳ công cụ phân tích bên thứ ba nào được triển khai trên cn90.org.